KOCAELİ KENT KART SORGULAMA | KENT KART BAKİYE SORGULAMA

Kocaeli ili genelinde faaliyet gösteren toplu taşıma hizmeti kapsamında ulaşım Kent Kart ile sağlanmaktadır. Kocaeli Büyükşehir Belediye Meclisinin 12.06.2014 tarih ve 331 sayılı kararı ile yürürlüğe girmiştir. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi toplu ulaşımda elektronik ücret toplama sistemi uygulamasında vatandaşlar herhangi bir belge vermeden kart bedeli karşılığında Kent Kart sahibi olabiliyorlar. Bakiye yüklenerek aktif hale getirilen Kent Kart vizesinin 10 yıl geçerliliği bulunmaktadır. KENT KART BAKİYE SORGULAMA KENT KART SEFER SORGULAMA

KENT KART VİZE

KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ KENT KART

Kocaeli Kent Kart siviller için tam kart ve indirimli kart olmak üzere yolculuk tarifeleri ücretleri değişkenlik göstermektedir. İndirimli Kent Kart temini için; öğretmenlerin görev yerlerini, öğrencilerin ise öğrenci belgelerini ibraz etmeleri gerekmektedir. Ancak; dershane ve kurs öğrencilerini indirimli Kent Kart hakkından faydalanamamaktadır.

ÜCRETSİZ KENT KART

Aile ve Sosyal Politikalar Başkanlığı aracılığı ile düzenlenen 65 yaş ve üstü vatandaşlar için ücretsiz yolculuk gerçekleştirebilmeleri için Kent Kart vizeleri ücretsiz seyahat kartına çevrilmektedir. Ücretsiz seyehat kartı olarak kullanılacak 65 yaş üzeri Kent Kart temini için; İzmit Fuar içi Seyahat Kartları Birimi, İzmit Cumhuriyet Parkı önü Sosyal Kart Başvuru Noktası, Gölcük Belediye Binası Sosyal Kart Başvuru Noktası, Gebze Osman Hamdi Bey Hizmet Binası’ndaki Seyahat Kartları bürolarına müracaat edilmesi gerekmektedir.

KOCAELİ KENT KART DOLUM

Umuttepe, İzmit (Otogar), Cumhuriyet Parkı, Halkevi, Gebze Teknik Üniversitesi, Gebze (Otogar), Gebze Farabi Hastanesi ve Gebze Center Avm gibi dolum yapan Kent Kart cihazları vatandaşlara zamandan tasarruf sağlayarak ulaşım kolaylığı getiriyor. Kent Kart dolum için başvuranlar sabah 8.00 ile 21.00 arası hizmet alabilmektedir.

NAKİT PARA İLE KENT KART TL YÜKLEME

Şehir içi ulaşımda yolcular için belirlenmiş noktalarda Kent Kart yükleme hizmeti verilmektedir. Belirli dolum noktalarına ek olarak tüm tramvay duraklarında Kent Kart dolum cihazları yer almaktadır.  Kocaeli ili genelinde 200 Kent Kart satış ve dolum noktası bulunmaktadır.

KREDİ KARTI İLE KENT KART DOLUM

“Yüklematik” cihazı ile hızlı ve cihaz yönlendirmeleriyle kullanımı kolay bir şekilde kredi kartını kullanarak her saatte Kent Karta bakiye yüklemek mümkün. Her işlem için 10 TL bakiye yükleme gerçekleşiyor. “Yüklematik” cihazı Cumhuriyet Parkı İzmit Lisesi önünde bulunan durak/istasyon yakınında bulunmaktadır.

OTOMATİK TALİMATLI KENT KART YÜKLEME

Anlaşmalı olduğunuz bankaya ait kredi kartlarına internet üzerinden dolum talimatı verilerek Kent Kart ile ilişkilendirilmesi ile hizmet alımı gerçekleşiyor. Vatandaşların mağduriyet yaşamaması için Kent Kart bakiyesi 5 TL altına düştüğünde 20 TL olmak üzere kart dolumu gerçekleştirilebiliyor.

KENT KARTTA YENİ DÖNEM: TEMAZSIZ GEÇİŞ

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen proje kapsamında Kent Kart ve Mastercard işbirliği ile toplu taşımada yolcular için temazsız geçiş ile konfor ve pratik ulaşım hedeflenmektedir. Bu uygulama ile nakit ihtiyacı duymadan toplu taşımayı kullanımında hızlı ve pratik işlem gerçekleştirebilecekler.

KENT KART ÇAĞRI MERKEZİ

KENT KART BAKİYE SORGULAMA

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından 153 Çağrı Merkezinin hizmeti yürütülmektedir. Vatandaşlara hızlı iletişim hizmeti sunabilmek için 153 Çağrı Merkezini arayacaklar. Müşteri hizmetlerine bağlanmadan kart numarasını tuşlayarak Kent Kartlarındaki güncel bakiyelerini öğrenebilme kolaylığı sunuyor.

KENT KART TALEP VE ŞİKAYETLER

Kent içi ulaşımda Kocaeli Büyükşehir Belediyesi (KBB) tarafından yürütülen toplu ulaşım hizmeti sırasında yaşanılan aksaklıkların giderilmesi ve hizmet kalitesinin sürekliliğini sağlamak için Çağrı Merkezi görev yapmaktadır. Vatandaşlar, 444 11 41 numaralı hat ile iletişime geçerek talep, şikayet ve önerilerini sunabilirler. Ayrıca; Kent Kart kullanan hemşehriler otobüs sefer saatleri, kullanacağı otobüsün konumu gibi ulaşım konusunda sorgulama gerçekleştirebilirler. Konum, ücret bilgisi, güzergah gibi diğer tüm bilgiler için Çağrı Merkezine başvuru yapılabilir. Araçlarda veya duraklarda kaybedilen eşyalar hakkında Çağrı Merkezi hattından talepte bulunabilir.

KENT KART DEĞİŞİM

Cumhuriyet Parkı’nda hizmette olan Kent Kart satış ve dolum noktasında arızalı veya geçersiz Kent Kart sahiplerinin sorunları değerlendirilmekte olup, arızanın tespiti halinde bakiye transferi gerçekleştirilerek yeni Kent Kart içine bakiye aktarılmaktadır. Otomatik talimatlı olup işlemde aksaklık veya hata bulunan Kent Kartlar için değişim gerçekleştirilmektedir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir